Industrie & Mittelstand
Bestellungen, Reklamationen und Lieferanten-Anfragen automatisieren.
Mittelständler empfangen täglich Lieferanten-Post, Kundenreklamationen, Bestellungen, Servicefälle und Behördenpost. Classeon klassifiziert nach Dokumenttyp, extrahiert IDs und routet automatisch.
Zentraler Posteingang — heute
Lokales Sprachmodell aktivAudit-Trail: an
Bestellung PO-2026-4471E-Mail · 09:04
Bestellung · 98%Vertrieb NordKeine Frist
Reklamation Lieferung 44812Kundenportal · 09:22
Reklamation · 94%QS / Team WestFrist: 5 Tage
Lieferanten-Rechnung 2026-08841E-Mail · 09:40
Rechnung · 98%Kreditor 4471Skonto: 8 Tage
Servicefall Anlage M-12Webhook · 10:01
Servicefall · 95%Service SüdSLA: 48 Std
E-MailKundenportalScanWebhookEDIUpload
Audit-Trail
09:04:02E-Mail-Eingang: Bestellung empfangen
09:04:06OCR abgeschlossen (2 Seiten)
09:04:08Klassifiziert: Bestellung (98%)
09:04:09Bestell-Nr. extrahiert: PO-2026-4471
09:04:10Kunde zugeordnet: Nordbau GmbH
09:04:12Geroutet an: Vertrieb Nord
09:09:18Validiert durch: Innendienst
09:09:21Ablage: ERP-Sync bestätigt
09:04:02E-Mail-Eingang: Bestellung empfangen
09:04:06OCR abgeschlossen (2 Seiten)
09:04:08Klassifiziert: Bestellung (98%)
09:04:09Bestell-Nr. extrahiert: PO-2026-4471
09:04:10Kunde zugeordnet: Nordbau GmbH
09:04:12Geroutet an: Vertrieb Nord
09:09:18Validiert durch: Innendienst
09:09:21Ablage: ERP-Sync bestätigt
Realität
Die Posteingang-Realität im Mittelstand.
Verteilung zu Verkauf, Einkauf oder Service ist heute oft Excel + E-Mail. Reklamationen werden übersehen, Anfragen liegen lange — Customer-Experience und Lieferanten-Beziehungen leiden.
Systeme & Anbindung
ERP, DMS und Ablage über dokumentierte APIs angebunden.
SAPMicrosoft 365 / OutlookMicrosoft SharePointSalesforceDocuWareELOd.velopGeneric REST
Sprechen Sie mit uns über Ihren Eingang.
Im Bedarfs-Check-Gespräch klären wir, wo Triage heute Zeit bindet und was sich konkret automatisieren lässt — ohne Verkaufsdruck.
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